Điều Khoản & Điều Kiện 789p5

1.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

• Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• 789p5 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng tài liệu hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản của người dùng dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa trong khi điều tra.

1.2 Yêu Cầu Về Địa Lý & Pháp Lý

• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình.
• 789p5 không chịu trách nhiệm nếu người chơi vi phạm các quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép mở một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và thưởng.

1.3 Yêu Cầu Kỹ Thuật

• Người chơi phải có kết nối internet ổn định để trải nghiệm dịch vụ đầy đủ. 789p5 không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh do đường truyền của người chơi.
• Trình duyệt phải được cập nhật lên phiên bản mới nhất để đảm bảo tính năng bảo mật và trải nghiệm tốt nhất.

2.1 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo là cơ sở để 789p5 đóng tài khoản và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

2.2 Bảo Mật Tài Khoản

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789p5.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 789p5 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.
• 789p5 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ qua email [email protected].

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

789p5 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) để tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Giấy tờ tùy thân: CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng (không quá 3 tháng)
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng (che bớt số nhạy cảm)

Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế nạp/rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

2.4 Đóng & Đình Chỉ Tài Khoản

789p5 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo tài liệu
• Vi phạm quy định về một tài khoản duy nhất
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi trái phép
• Người chơi dưới 21 tuổi 21+
• Hành vi gây rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

3.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

789p5 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam:

3.2 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 cho mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính người chơi đã đăng ký. Nạp từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• 789p5 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.
• Số dư nạp vào sẽ được cộng ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

3.3 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu là ₫100.000 cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét riêng và yêu cầu tài liệu bổ sung.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• 789p5 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ quy định.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút. Xem mục 4 để biết chi tiết điều kiện thưởng.

4.1 Điều Kiện Chung Của Thưởng

Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi của 789p5 đều phải tuân thủ các điều kiện chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
• 789p5 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với thưởng đã được người chơi kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm mở nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cộng tác với người chơi khác để đáp ứng điều kiện thưởng — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

4.2 Thưởng Chào Mừng

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 dành cho người chơi đăng ký lần đầu và hoàn tất nạp tiền lần đầu.
• Điều kiện vòng cược: x25 (25 lần) trên tổng giá trị (tiền nạp + tiền thưởng) trong vòng 30 ngày kể từ khi thưởng được cộng vào tài khoản.
• Mức nạp tối thiểu để kích hoạt thưởng chào mừng: ₫200.000.
• Chỉ áp dụng cho các trò chơi Nổ Hũ và Casino. Cược vào Thể Thao không được tính vào vòng cược thưởng chào mừng.

4.3 Thưởng Giới Thiệu Bạn Bè

• Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Thưởng giới thiệu không có giới hạn số lượng bạn bè, nhưng chỉ được tính khi người được giới thiệu là người dùng mới hoàn toàn (chưa từng có tài khoản tại 789p5).
• Thưởng giới thiệu có điều kiện vòng cược x10 trước khi được rút.

4.4 Hoàn Tiền & Chương Trình VIP

• Chương trình hoàn tiền (cashback) hằng tuần áp dụng cho người chơi đủ điều kiện, mức hoàn từ 3% đến 10% tùy cấp độ VIP.
• Chương trình VIP gồm 5 cấp độ: Đồng → Bạc → Vàng → Bạch Kim → Kim Cương. Cấp độ được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ trong 30 ngày gần nhất.
• Chi tiết quyền lợi từng cấp VIP được cập nhật tại trang ưu đãi của 789p5 và có thể thay đổi theo từng quý.

5.1 Tính Công Bằng & RNG

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 789p5 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi lịch sử các vòng trước đó.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật & Gián Đoạn Dịch Vụ

• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, treo màn hình, lỗi phần mềm), 789p5 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả cuối cùng.
• Nếu lỗi hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác (ví dụ: hiển thị số dư sai, tỷ lệ cược lỗi), 789p5 có quyền vô hiệu hóa vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• "Jackpot void" áp dụng trong trường hợp phần mềm trò chơi gặp sự cố nghiêm trọng được xác nhận bởi nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, v.v.).

5.3 Hành Vi Bị Cấm Trong Cá Cược

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động đặt cược, hoặc bất kỳ công nghệ trợ giúp không được phép nào
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc "arbitrage" (đặt cược đồng thời nhiều phía để đảm bảo thắng vô điều kiện)
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp và rút tiền liên tiếp mà không tham gia cá cược thực sự

Mọi hành vi trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

6.1 Trách Nhiệm Của Người Chơi

• Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. 789p5 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược và không vượt quá khả năng tài chính của mình. 789p5 cung cấp công cụ tự kiểm soát — hãy sử dụng chúng. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

6.2 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 789p5

• 789p5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của 789p5 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.
• 789p5 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối trong mọi tình huống — tuy nhiên chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và an toàn của nền tảng.

6.3 Bất Khả Kháng

789p5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc sự cố của bên thứ ba cung cấp hạ tầng kỹ thuật.

9.1 Quy Trình Khiếu Nại

• Người chơi có quyền gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm: tên tài khoản, thời điểm xảy ra, mã giao dịch (nếu có).
• 789p5 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, 789p5 sẽ tra cứu log máy chủ và kết quả từ nhà cung cấp trò chơi để đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc.

9.2 Quyết Định Cuối Cùng

Quyết định của 789p5 về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, điều kiện thưởng và xác minh tài khoản là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Người chơi đồng ý với điều này khi chấp nhận Điều khoản sử dụng.